برنامج إدارة خدمة العملاء
- برنامج إدارة خدمة العملاء برنامج يستهدف إدارة شكاوى العملاء وطلباتهم واستفساراتهم بطريقة سلسة ومرنة عن طريق سهولة استخراج التقارير اللازمة وتحليلها ومقارنة النتائج ببعضها ومن أهم خصائص البرنامج:
- •برنامج الرد الآلي على المكالمات من الثانية الأولى للمكالمات.
- برنامج إظهار رقم الطالب واستخراج البيانات الخاصة به من اسم وعنوان والبروفايل الخاص بهذا العميل.
- تسجيل آلي لكافة المكالمات بمجرد فتح الهاتف وغلقه مع غرفة تحكم كاملة لمراقبة المكالمات.
- •خاصية معرفة الأزرار التي ضغط عليها المتصل.
- •إمكانية الاتصال السريع بالأرقام من خلال البرنامج مع إمكانية التحدث من الهيدفون .
- •تقارير كاملة عن كل عملية وكل اتصال.
- •جوجل إيرث.
- •برنامج شات داخلي للتواصل بين الأقسام المختلفة.
- •برنامج دليلي برنامج يتم تخزين فيه كافة الهواتف الهامة مع إمكانية الاتصال بها من داخل البرنامج.
- •برنامج المرشد لإضافة بيانات ومعلومات عن المواقع وإماكنية إضافة 4 صور لكل موقع.
الحزم الخاصة بالبرنامج
- •حزمة إظهار رقم الطالب بقاعدة بيانات أكسيس سعر النسخة الواحدة 150 جنيه مصري أو ما يعادلها.
- •حزمة رسالة الترحيب بالإضافة للإمكانات السابقة بقاعدة بيانات أكسيس سعر النسخة الواحدة 300 جنيه مصري أو ما يعادلها.
- •حزمة خدمة العملاء بالإضافة لمعرفة ضغطات المتصل مع الشجرة الصوتية سعر النسخة الواحدة 600 جنيه مصري أو ما يعادلها .
- •حزمة خدمة العملاء كاملة مع خاصية تسجيل المكالمات والتحكم الكامل بقاعدة بيانات sql server سعر النسخة 1000 جنيه مصري أو ما يعادلها.
- •حزمة التقييم أو خدمة ما بعد البيع سعر النسخة منفصلة 500 جنيه مصري أو ما يعادلها أو نسخة مضمنة للحزمة السابقة سعر الحزمة كاملة 1250 جنيه أو ما يعادلها.
واجهة البرنامج
حزمة إظهار رقم الطالب
شركة مياه الشرب بسوريا
شركة مياه الشرب بالقاهرة
شركة طيبة المنزلاوي جروب للتكييفات
للتواصل معنا
أضغط هنا
